
Preguntas frecuentes
Todo lo que preguntan los compradores, de la cotización a la llegada
Estas son las preguntas que respondemos cada día por WhatsApp. Si la suya no está aquí, escríbanos: contestamos en menos de 24 horas.
Precio y cotización
¿Qué incluye la cotización?
Depende del Incoterm: EXW es el precio de fábrica en China; FOB añade transporte interno, despacho de exportación y carga del contenedor; CIF añade flete marítimo y seguro hasta su puerto. La cotización detalla cada concepto, sin recargos ocultos.
¿Cómo se calculan el precio del vehículo y el flete?
El precio depende del modelo, año, versión y estado. El flete depende del puerto de destino, el tipo de contenedor (20', 40' o consolidado), el itinerario y la temporada. Envíenos el modelo y el puerto: cotización escrita en 24 horas y precio firme durante su vigencia.
¿Qué otros costos aparecen en el puerto de destino?
Los gastos locales en destino — despacho, aranceles e IVA, manipulación portuaria, transporte terrestre y almacenaje — los paga el comprador allá y no los cobramos nosotros. Los detallamos en la cotización para que calcule el costo final antes de comprometerse.
Pedido y pago
¿Cuál es el proceso, del pedido al embarque?
Confirmar modelo y cotización → firmar la factura proforma (PI) → pagar el anticipo → compramos e inspeccionamos cada unidad → se emiten los documentos → pago del saldo → carga y embarque. Cada paso se confirma con fotos y documentos.
¿Cómo se pagan el anticipo y el saldo?
Lo habitual es 30% de anticipo y el saldo antes de la carga o contra copia del conocimiento de embarque; con clientes recurrentes se pueden acordar otras condiciones. Transferencia bancaria (T/T) como estándar, otros medios a convenir, y cada pago con recibo.
¿Puedo comprar un solo carro?
Sí. Una unidad se embarca como consolidado (LCL) y el flete se reparte por volumen. Al completar contenedor, un 20' o 40' completo sale más económico y se lo diremos.
Estado e inspección
¿Qué antigüedad y kilometraje tienen los carros usados?
Compramos según la demanda del mercado: habitualmente de 3 a 8 años y entre 30.000 y 100.000 km. Cada unidad se entrega con fotos reales, vídeo e informe de inspección de terceros, con los defectos conocidos señalados.
¿Pueden buscar una versión o accesorios específicos?
Sí: marca, modelo, año, color, versión y volante a la izquierda o a la derecha. Si no lo encontramos, se lo decimos y ofrecemos alternativas en el mismo presupuesto, sin empujar otra cosa.
¿Y si el carro no coincide con lo descrito al llegar?
Nuestra regla es resolver en China: lo que detecta la inspección se repara, o se cambia la unidad según lo acordado, y el informe se actualiza antes del embarque. Los temas posteriores a la llegada se rigen por el contrato de compraventa.
Transporte, documentos y aduana
¿Cuánto tarda el transporte?
Aproximadamente de 20 a 30 días al Medio Oriente, de 30 a 45 a América Latina, de 35 a 45 a África Occidental y de 30 a 40 al África Austral, según itinerario y puerto. Tras la carga recibe el número de conocimiento para seguir el buque.
¿A qué mercados envían?
Enviamos con regularidad a América Latina (Venezuela, Chile, Perú, Ecuador, México), África Occidental (Nigeria, Ghana), África Austral (Sudáfrica y vecinos) y Medio Oriente (Arabia Saudí, Emiratos). Otros puertos se pueden organizar.
¿Cómo se supervisa la carga del contenedor?
La carga se fotografía y se graba en vídeo: posición de cada vehículo, kilometraje, combustible, estado y accesorios. Recibe un informe de carga junto con los números de contenedor y precinto.
¿Qué documentos entregan y quién despacha en destino?
Factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque, certificado de origen y la declaración de exportación china; los usados llevan además el informe de inspección. La legalización consular o del certificado de origen se puede tramitar si el país lo exige. La exportación en China la gestionamos nosotros; el despacho en destino lo hace normalmente el comprador o un agente local, con nuestro apoyo documental completo — también podemos recomendar agentes.
Repuestos y posventa
¿Pueden enviar repuestos con el carro?
Sí. Los repuestos y herramientas que viajan con el vehículo no pagan flete extra; los comprados por separado salen como consolidado o contenedor completo según el volumen, medido antes de cotizar.
¿Con quién hablo después de la llegada?
Cada pedido tiene un contacto único en WhatsApp, sin intermediarios. La cobertura de garantía, las piezas de desgaste y los plazos de reclamo siguen el contrato de compraventa.
Los autos chinos: las preguntas generales
¿Son fiables los autos chinos?
En los modelos de volumen que enviamos, sí. BYD, Chery, Geely, Changan, Haval y MG llevan una década entre los mayores productores del mundo, y las fallas que nos llegan se concentran en el infoentretenimiento y el aire acondicionado, no en motores ni cajas. La prueba honesta la hacen las flotas de taxi: un modelo de tercer año con red de servicio detrás se comporta como cualquier auto de su precio.
¿Qué SUV chino tiene la mejor relación precio-calidad?
Depende del destino. Un Chery Tiggo 8 o un Changan CS75 Plus es lo mejor donde el impuesto sigue a la cilindrada, porque ambos quedan en las franjas bajas; un Jetour X70 gana donde siete plazas no son negociables; un BYD Atto 3 o Song Plus se impone donde lo eléctrico o enchufable paga menos que la gasolina. No hay una respuesta única: por eso cada página de país lleva su propia lista.
¿China exporta autos y a qué países?
China es el mayor exportador de automóviles del mundo desde 2023 y no ha devuelto el puesto. El flujo que importa a nuestros clientes va a Rusia, América Latina, Oriente Medio, África y el Sudeste Asiático, que es exactamente el conjunto de mercados con volante a la izquierda que atendemos. Las unidades se compran en el mercado interno y se exportan como nuevas o usadas según el límite de antigüedad del destino.
¿Qué documentos necesito para importar un auto desde China?
Del vehículo: factura, lista de empaque, conocimiento de embarque, declaración de exportación y certificado de origen. Del destino: lo que ese mercado exige antes del embarque — SONCAP para Nigeria, GSA/PVoC para Ghana, SASO para Arabia Saudita, COC para el Golfo y varios mercados africanos. Cuando aplica, lo emitimos en China antes de cargar, y por eso nuestras cotizaciones nombran el certificado junto al precio.
Preguntas frecuentes
¿No está su pregunta?
Envíenos el modelo, la cantidad y el puerto de destino: cotización escrita en 24 horas. Y cualquier otra duda, pregúntenos.
Carros en venta